茨城県つくば市手代木にある
つくばヘルスケア歯科クリニックです
予防歯科を中心として 歯とお口の健康を
総合的に守るお手伝いをしています
つくばヘルスケア歯科クリニックです
予防歯科を中心として 歯とお口の健康を
総合的に守るお手伝いをしています
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| ・いつも同じ |
| ・掲示物の字が小さいので読む気になれない |
| ・子供のアニメなので… |
| ・いつも同じで飽きてしまいます |
| ・あまり時間がない（待ち時間が短い）ので読めない |
| ・すでに知っている内容で繰り返し。新しい物が無いように思われる。 |
| ・病気のことばかり。楽しんだり、ゆっくりする雰囲気でない |
| ・毎回同じよりは違う内容も流してほしい。 |
| ・テレビがマンネリ…。普通にニュースとかをつけてもらった方が、気分が変わってよい。 |
| ・テレビで待ち時間をつぶせますが、ずっとアニメだとつらいです。 |
| ＜院長より＞ ご意見の中で、 ・マンネリ化 ・文字が小さく、読みづらい ・病気の内容ばかりで、明るい内容がない ・アニメなどのコンテンツに遭遇 というものがありました。 掲示物は、基本的に医院に最初にお出でになった方向けの内容です。ただし、圧倒的に再来院されている方の人数が多い現状では、確かに、いつも変わらない掲示物では、見る気にもならないし、見る必要もないとは思います。 今後は、初診患者さんのためのガイダンスの資料を冊子状にして、掲示物から撤去するよう検討します。 また、必要なことを自由に検索できるパソコンのシステムがあれば、より親切かもしれません。 文字の大きさについては、お伝えしたい情報が多いため、どうしても小さくなりがちですが、これもできるだけ改めたいと思います。 モニターのビデオ映像も同じコンテンツの繰り返しで、来院されるタイミングによっては、いつも同じということも考えられます。また、ビデオコンテンツごとに音量が異なるため、受付が細かく指定すればよいのですが、応対に追われ、なかなか行き届かない点については、折角のシステムが活かせず、残念に思います。 また、コンテンツ自体の種類も限られているので、テレビのニュースに切り替えるなどの工夫が必要だと認識しています。 アニメコンテンツは、小さいお子さんが、お母さんの治療を待つ間にサービスとして提供しているものです。これは、受付で、子供への配慮として行っています。1日のうちでも、一時的な時間ですが、偶々、その時間に遭遇されると、少し迷惑かとも思いますが、小さいお子さんを抱えた方が、医院にかかれるような環境づくりのためですので、ご理解いただけると幸いです。 |