患者満足度調査 2013年 9月

質問 1：待合室の環境は快適でしょうか？

※回答して頂いた文章をそのまま掲載しております

いいえ（快適ではない）とされた理由

1・できれば全て背もたれのついたソファが良いと思います。

2・イスに背もたれが欲しい

3・個人的な理由ですが、床暖房が苦手です

4・前列に背もたれがあると良いかも

5・静かに待っていたいのですが、子供がオモチャなどガチャガチャ騒がしい

6・せま苦しい

7・スリッパを用意してほしい

8・子供が遊ぶスペースが別途あると座りやすいかなと思います

9・窮屈に感じる

10・お子様スペースが微妙なエリアなのでぶつかったり、危ないときがあります。 もう少し、まとまったスペースがあると大人もこどもも安心かなと思います。

11・マッサージチェアを使いたいのですが、ヘッド部が汚れていて残念でした

12・混雑時、座れない時が何度かあった

13・TVがつけっぱなしで更に子どもの大声が聞こえるときなど。子どもの遊び場を分けるのが可能なら。

14・子どもがDVDを見る時、TVの目の前で見ているので、もう少し離れて見られればいいかと思います

15・普通、ただちょっと狭いかな

16・子供が待つ場所があるともっと良いと思います

17・多少暑かった

はい（快適だ）とされた理由

1・とても良い本が揃っていて楽しみです

2・待合室の雑誌が多岐に渡り、とても良いです（最近は少し古いものが多いかな…？）

3・悪い感じはしません。受付の方の気づかいが伝わる

4・リフォームされてから、受付に荷物置きが設置されていて、患者への気配りをよく分かっていると思った

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